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F&M公式サイトをはじめてご利用の方

ご購入までの流れ

商品を選び、個数を選択しカートへお入れください。
カートをご確認の後、ご注文手続きへ。
お届け先情報をご入力・お届方法・お支払い方法を選択各お支払い方法の手続きを行ってください。
ご注文確認していただき、ご注文完了となります。
ご注文後、確認メールが届かない
フリーメールアドレス(Yahoo,Gmail,MSNなど)をご利用のお客様宛に弊社からメールを送信しますと、迷惑メールフォルダに振り分けられる事がございます。 弊社からのメールが届かない際は、お手数ですが迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。
迷惑メールフォルダに届かない場合はお手数ではございますがコチラよりお問い合わせ頂きますようよろしくお願い申し上げます。

お支払い方法

お支払い方法は以下のとおりです。

■銀行振込

銀行(前払い)をご利用いただけます。 注文完了時にメールにて別途お振込み口座をお伝え致しますが、口座がわからなくなった場合はサポートまでお問い合わせください。

ご注文完了後、弊社よりお振込先を記載したメールをお送りいたします。 ※ご注文ごとに振込み人IDが発行されますので、振込名義人にそちらをご入力のうえ、ご入金ください。

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発送方法

エアメール便での配送

■納期
発送手続きに2,3営業日程度、その後7日〜14日で到着
■料金
配送無料
■追跡状況の確認
追跡はこちら
離島にお住まいの場合お届け日数が遅れる場合があります。
フライト状況や現地休日、通関窓口休日を挟む場合お届けまでに日数をいただくこともございます。

EMSでの配送

■納期
発送手続きに2,3営業日程度、その後最速で2日〜3日で到着
■料金
配送料として2980円
■追跡状況の確認
追跡はこちら
離島にお住まいの場合お届け日数が遅れる場合があります。
フライト状況や現地休日、通関窓口休日を挟む場合お届けまでに日数をいただくこともございます。

税関について

ご注文の商品によりましては、課税対象となる場合がございます。 詳しくは個人輸入代行についてをご確認ください。

また、商品の性質と海外配送のため、商品が税関を通る際に差止めされる場合がございますが、簡単なお手続きでお受取が可能です。詳しくは問題が生じた場合の対処方法をご確認ください。

返品・交換について

返品・交換に付きましては以下の条件にて再配送させていただきます。

①注文したものと異なる商品が届いた場合
②初期不良により商品が使用不可能の場合
※外箱が多少傷ついたり、へこむ場合がございます。海外配送のためご了承ください。

証明となる写真を添付の上、お問い合わせよりご報告ください。 ご確認後、交換の手続きをさせて頂きます。

キャンセルについて

商品発注前まで可能です。(マイページよりお手続きください。) また当サイトの商品について、クーリングオフは適用外とさせて頂きます。

商品の受け取り拒否・保管期限切れについて

当店の商品は全て海外配送となり、受け取り拒否や郵便局の保管期限が切れた商品は返送されず破棄されます。 お届け先の入力ミスや保管期間などお気を付けください。

会員登録について

会員登録につきましてはページ右上にございます、会員登録より手続きを行ってください。

ログインについて

ページ右上にございます、マイページより必要項目をご記入の上、ログインください。

商品について

弊社商品はすべて個人輸入代行としてお届けしております。個人輸入代行につきましては個人輸入代行についてをご覧ください。

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